7.1. Nhận diện luồng bán hàng trong doanh nghiệp

Biết được từ lúc khách đặt hàng cho đến lúc thu được tiền, doanh nghiệp đi qua những bước nào.

7.2. Nhận diện chứng từ bán hàng

Biết đọc và phân biệt:

• báo giá
• đơn bán hàng / đơn đặt hàng / PO của khách
• hợp đồng
• phiếu xuất kho
• biên bản giao nhận / nghiệm thu
• hóa đơn bán hàng / hóa đơn GTGT

7.3. Nhận diện công nợ phải thu

Hiểu rằng bán được hàng chưa có nghĩa là thu được tiền. Công nợ phải thu là khoản khách hàng còn nợ doanh nghiệp.

7.4. Kỹ năng đối chiếu chứng từ

Biết đối chiếu:

• đơn hàng với phiếu xuất
• phiếu xuất với hóa đơn
• hóa đơn với công nợ
• công nợ với khoản thu thực tế

7.5. Kỹ năng phát hiện sai lệch

Ví dụ:

• giao hàng rồi nhưng chưa xuất hóa đơn
• xuất hóa đơn nhưng chưa giao hàng theo quy trình nội bộ
• khách đã trả tiền nhưng chưa gạch nợ
• cùng một khách nhưng thanh toán nhầm sang đơn hàng khác

7.6. Kỹ năng làm việc với nhiều bộ phận

Phần hành bán hàng không chỉ là việc của kế toán. Sinh viên cần thấy mình sẽ phải phối hợp với:

• sales
• sales admin
• kho
• giao nhận
• kế toán thanh toán
• kế toán công nợ
• quản lý kinh doanh

7.7. Kỹ năng sử dụng phần mềm kế toán

Khi học MISA hoặc phần mềm kế toán khác, sinh viên cần hiểu:

• nhập chứng từ bán hàng không phải chỉ để “ra bút toán”
• mà còn để nối với hóa đơn, công nợ phải thu, thu tiền, báo cáo doanh thu, báo cáo công nợ

7.8. Kỹ năng đọc báo cáo công nợ

Biết nhìn vào báo cáo để trả lời:

• khách nào nợ nhiều nhất
• nợ nào đã quá hạn
• khoản nào đã thu một phần
• khoản nào cần phối hợp với sales để nhắc nợ

7.9. Kỹ năng đặt câu hỏi đúng bản chất

Ví dụ:

• khách đã nhận hàng chưa?
• hóa đơn này gắn với đơn nào?
• khách trả khoản tiền này cho hóa đơn nào?
• doanh thu đã ghi nhận nhưng tiền đã về chưa?

7.10. Kỹ năng dùng AI để hỗ trợ học và làm nghề

Trong bối cảnh học kế toán gắn với AI, sinh viên có thể dùng AI để:

• mô phỏng quy trình bán hàng – công nợ phải thu
• kiểm tra một bộ chứng từ bán hàng có thiếu gì
• phân tích tình huống khách trả tiền nhiều đợt

tóm tắt vai trò của kế toán bán hàng, kế toán công nợ phải thu, sales admin trong cùng một quy trình